Returret

Når du handler på Internettet er du altid sikret 14 dages returret. Dette gælder naturligvis også når du handler hos os. Skulle du mod forventning fortryde et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelsen returnere varen til os. Den 14 dages periode gælder fra den dag du har modtaget varen.

For julegaver købt i perioden 1. December til 23 December er returretten forlænget til den 15. i den efterfølgende januar måned. Varen kan byttes eller pengene fåes retur hvis varen overholder de almindelige regler for fortrydelsesretten.

For at udnytte returretten skal du opfylde punkt 4 i vores handelsbetingelser. Når du er sikker på du opfylder betingelserne, gør du følgende:

1. Vi anbefaler du starter med at sende en email til salg@keas.dk hvor du angiver at du ønsker at udnytte din returret. Dette er ikke et krav, men det vil lette og fremskynde behandlingen.
   
   
2. Send pakken til:
   Kroghs Elektronik
   Hvinningdalvej 97
   8600 Silkeborg
   Faktura eller ordrenummer skal oplyses sammen med forsendelsen. Vi anbefaler du vedlægger kopi af ordre mail eller faktura.
   
   
3. Når vi har modtaget de returnerede varer og kontrolleret at den opfylder betingelserne, tilbageføres dit tilgodehavende beløb. Dette sker til din bank konto hvorfor du bør oplyse reg. nr. og kontonummer enten samme med forsendelsen eller via E-mail. Der skal forventes en ekspeditionstid på 1-2 uger.

Vi refunderer ikke de fragtudgifter du har i forbindelse med returnering, og pakken må ikke sendes pr. efterkrav.