Finder du ikke svar på det du søger hjælp til her, så kontakt vores kunderservice via info@keas.dk eller via vores kontakt form.

Har du problemer med tom indkøbskurv, selv om du har lagt vare i ? Dette skyldes i langt de fleste tilfælde at din browser ikke har enabled session cookies. Idet du handler, er det nødvendig at gemme informationer om købet på din computer. Det sker i en såkaldt "Session" cookie som KUN kan læses af vores shoppingsystem. Den indeholder ingen personlige oplysninger, og bliver automatisk slettet når du lukker dit browservindue, eller efter 20 minutters inaktivitet på vores site. Ydermere slettes din session når du har afsluttet din handel.
Tryk her for at teste samt vejledning til hvordan man enabler session cookies.

Hvis du ikke kan logge ind i kundeområdet, og du er sikker på at den anvendte email adresse og password er korrekt, skyldes problemet i de fleste tilfælde at din browser ikke har enabled session cookies (se beskrivelse for "Tom indkøbskurv"). Tryk her for at teste samt vejledning til hvordan man enabler session cookies.